Tady můžete online odstoupit od smlouvy nebo reklamovat zboží. Po odeslání vám automaticky přijde e-mail s potvrzením, co jste odeslali a kdy. Pokud si nevíte rady, zavolejte nám na +420 777 264 283 nebo napište na info@vendom-spa.cz.
Pokud jste jako spotřebitel uzavřeli smlouvu na dálku (např. e-mailem nebo telefonicky) nebo mimo naše obchodní prostory, můžete od ní odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však poté, co nám zboží vrátíte nebo prokážete, že jste ho odeslali. Vířivku nelze poslat poštou – způsob a cenu odvozu s vámi předem domluvíme.
Za vady, které má zboží při převzetí, odpovídáme podle občanského zákoníku. Vadu, která se projeví do 24 měsíců od převzetí, můžete reklamovat. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Fotografie nebo video vady nám pošlete odpovědí na potvrzovací e-mail – výrazně to urychlí vyřízení.
