Právní informace

Ochrana osobních údajů a cookies

Na této stránce vysvětlujeme, jaké osobní údaje při používání webu zpracováváme, proč a jak dlouho, komu je předáváme a jaká máte práva. Řídíme se nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je PRESIDENT ELECTRONICS CZECH s.r.o., se sídlem Syllabova 1244/10, Vítkovice, 703 00 Ostrava, IČO 29386942, DIČ CZ29386942, zapsáno v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 38097 (dále jen „my“). Ve věcech osobních údajů nás můžete kontaktovat e-mailem na info@vendom-spa.cz nebo telefonicky na +420 777 264 283.

2. Jaké údaje, proč a na jakém základě

Poptávka přes formulář nebo asistenta

Když nám pošlete poptávku, zpracováváme jméno a příjmení, e-mail, případně telefon, obec místa instalace, vybraný model a text vaší zprávy. Údaje používáme jen k tomu, abychom vám odpověděli, připravili nabídku a domluvili prohlídku, dodávku či instalaci.

Právním základem je jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Bez těchto údajů vám nemůžeme odpovědět. Souhlas k tomu nepotřebujeme.

Údaje z poptávky uchováváme po dobu jejího vyřízení a dále nejdéle 2 roky od posledního kontaktu, abychom mohli navázat na předchozí komunikaci. Pokud uzavřeme smlouvu, uchováváme údaje po dobu, kterou nám ukládají právní předpisy (např. účetní a daňové).

Odstoupení od smlouvy a reklamace

Při odstoupení od smlouvy nebo reklamaci zpracováváme údaje z formuláře (jméno, kontakt, identifikaci smlouvy, popis vady, případně číslo účtu pro vrácení peněz), abychom splnili své zákonné povinnosti vůči spotřebiteli (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Údaje uchováváme po dobu běhu promlčecích lhůt a lhůt podle účetních a daňových předpisů.

Komunikace e-mailem a telefonem

Pokud nás kontaktujete přímo, zpracováváme údaje, které nám sdělíte, za účelem vyřízení vašeho dotazu (čl. 6 odst. 1 písm. b) nebo f) GDPR).

Provoz a zabezpečení webu

Při návštěvě webu se na straně poskytovatele hostingu krátkodobě zpracovávají technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, čas požadavku) za účelem zajištění provozu a ochrany webu před útoky. Právním základem je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Obchodní sdělení vám bez vašeho souhlasu nezasíláme a údaje neprodáváme. Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování.

3. Komu údaje předáváme

Údaje zpracovávají v našem zastoupení tito zpracovatelé, se kterými máme uzavřené smluvní podmínky ke zpracování osobních údajů:

Cloudflare, Inc. – hosting webu, databáze poptávek a zabezpečení,
Resend – doručení e-mailového upozornění o nové poptávce,
INTERNET CZ, a.s. (FORPSI) – registrace domény a e-mailová schránka.

Někteří zpracovatelé mají sídlo v USA. Předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek. Údaje dále předáváme jen tehdy, když nám to ukládá zákon (např. orgánům veřejné moci).

4. Cookies a úložiště v prohlížeči

Web nepoužívá analytické ani reklamní cookies a nesleduje vás napříč weby. Proto se vás neptáme na souhlas lištou cookies. Používáme pouze technicky nezbytné prostředky:

místní úložiště prohlížeče (localStorage) – pamatuje si modely, které jste si přidali do porovnání. Údaj zůstává jen ve vašem prohlížeči a nikam se neodesílá; smažete ho vymazáním dat webu v prohlížeči,
technické cookies Cloudflare – mohou se nastavit k ochraně webu před roboty a útoky,
přihlašovací cookie administrace – týká se jen správce webu.

Mapa Google na stránce Kontakt se načte až po kliknutí na tlačítko „Zobrazit mapu“. Teprve tehdy se vaše IP adresa předá společnosti Google Ireland Limited, která může ukládat vlastní cookies podle svých zásad ochrany soukromí.

5. Vaše práva

Máte právo požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenos údajů a máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Stačí nám napsat na info@vendom-spa.cz, odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud se domníváte, že s údaji nezacházíme správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

6. Provozovatel webu

Provozovatel: PRESIDENT ELECTRONICS CZECH s.r.o.
Sídlo: Syllabova 1244/10, Vítkovice, 703 00 Ostrava
IČO: 29386942
DIČ: CZ29386942

Vendom® a související loga jsou ochranné známky svého vlastníka a jsou na webu užity jako oficiální zastoupení značky v České republice. Fotografie a texty jsou chráněny autorským právem.

Tyto zásady jsou platné od 13. 10. 2026. Pokud je změníme, aktualizovanou verzi zveřejníme na této stránce.